Cu totii am intampinat in navigarea pe diverse site-uri paginile de eroare 404 si binecunoscutul mesaj "404 Not Found - The webpage cannot be found" (Internet Explorer 8).

Nu stim sa existe vreo lege Murphy privind aceste pagini insa, din experienta, un lucru e cert: sunt inevitabile. Iata doar cateva motive pentru care unii dintre vizitatorii unui site pot ajunge pe o pagina de eroare:

• Cel mai frecvent: linkuri postate gresit pe alte site-uri
• Linkuri postate gresit in propriul site
• Imbunatatiri sau actualizari aduse unei sectiuni din site (netestate suficient)
• Schimbare a modului de constructie a linkurilor intr-un site

Paginile inexistente - cunoscute si sub denumirea de pagini 404 - sunt responsabile atat pentru crearea frustrarilor in randul utilizatorilor care de multe ori se vad obligati sa isi incerce norocul pe site-urile concurentei, dar pot avea un impact negativ si asupra indexarii in motoarele de cautare, atunci cand se intalnesc in numar foarte mare.

In ceea ce priveste aceste pagini, obiectivele oricarui proprietar de site sau webmaster ar trebui sa fie:

• Sa ofere fiecarui utilizator ajuns pe o astfel de pagina o solutie prin care acesta sa poata ajunge la continutul dorit. Alternativa este, dupa cum spuneam, ca utilizatorul sa paraseasca site-ul si sa viziteze un site concurent. Acest lucru este rezolvat prin utilizarea unei pagini de eroare 404 personalizata.
• Sa stie cand ajung utilizatorii pe astfel de pagini, pentru a remedia problemele care le genereaza. Serviciul Alerte de la trafic.ro le ofera clientilor sai posibilitatea de a monitoriza paginile de eroare si de a fi avertizati atunci cand acestea apar.

Pastrati vizitatorii pe site cu o pagina de eroare personalizata

Paginile de eroare pe care browserele de internet le afiseaza implicit nu sunt utile din perspectiva site-urilor pentru ca acestea duc la pierderea vizitatorilor. Asa ca este important ca fiecare site sa aiba o pagina de eroare 404 personalizata.

Rolul acestei pagini este de a-i "opri" pe vizitatori sa parasesca site-ul si de a-i ajuta sa gaseasca continutul dorit.

De aceea paginile de eroare pot contine:

• - Un link catre prima pagina a site-ului
• - O casuta de search
• - Linkuri catre categoriile principale sau catre o harta a site-ului
• - Alte linkuri utile: catre o sectiune de contact sau catre un formular de feedback

Mai mult decat atat, va recomandam sa prezentati un design cat mai placut in tema site-ului. Recent, trafic.ro a organizat un concurs in care a premiat cele mai creative pagini de eroare. Rezultatele le puteti vedea aici.

Setarea unei pagini de eroare

In cazul in care site-ul nu are deja setata o pagina de eroare personalizata, pasii pentru crearea acesteia sunt:

1. Verificati daca exista in radacina siteului urmatoul fisier ".htaccess"
   a. Daca nu exista, deschideti Notepad-ul si creati acest fisier
2. Adaugati urmatoarea linie de cod: ErrorDocument 404 /404.php
   Pagina "404.php" este de acum inainte noua pagina de eroare 404 afisata vizitatorilor.
3. Pagina "404.php" poate fi programata ca orice alta pagina a siteului.

Alerte trafic.ro - Solutia pentru monitorizarea paginilor de eroare

Dupa setarea pagini de eroare, urmatoarea etapa recomandata este monitorizarea acesteia. Solutia oferita de trafic.ro clientilor sai este serviciul Alerte. Una dintre

functiile acestuia este special dedicata paginilor de eroare. Serviciul Alerte trafic.ro este disponibil clientilor trafic.ro in baza unui abonament lunar in valoare de 5 euro.

In newsletter-ul viitor veti putea citi mai mult despre cum va poate ajuta serviciul Alerte sa rezolvati problemele generate de paginile de eroare.

Pana atunci va invitam sa testati gratis pentru 30 de zile Alerte trafic.ro. Pentru asistenta privind efectuarea setarilor de monitorizare si interpretarea rapoartelor din Alerte, va stam la dispozitie la adresa de email alerte@trafic.ro.

Autori: Claudiu Murariu si Bogdan Aron. Va asteptam si in Clubul Proprietarilor de Site-uri.

Echipa trafic.ro

trafic.ro pe Facebook&Twitter

Citeste ultimele noutati