Retele sociale: de ce, cum si cat

Salut,

In articolele precedente am discutat despre strategii si instrumente de comunicare online pentru cateva situatii specifice. De aceasta data, vorbim despre social media - retelele sociale pe care voi incerca sa le fac mai usor de inteles.

Pentru inceput, o intrebare esentiala: tu de ce comunici in social media? Sau de ce nu?

Inainte sa raspunzi, iti propun urmatorul exercitiu de imaginatie: proiectul tau (site, business etc.) este, de fapt, un drum pe care te-ai hotarat sa-l urmezi ca sa ajungi la o destinatie (vis, viziune). Cum, in cat timp si cu ce resurse vrei si crezi ca poti ajunge din punctul A in B (de la situatia in care te afli acum pana la punctul final)? Ca sa poti raspunde, trebuie sa intelegi cateva procese simple, dar esentiale.

Comunicarea, mai ales cea online, in retelele sociale este doar o parte din strategia pe care o poti folosi (pastram exemplul de mai sus). Aceasta poate fi o scurtatura - te poate ajuta sa ajungi mai repede sau, dimpotriva, te poate abate de la drumul tau.

Recent, asistam la o schimbare radicala a modelului de comunicare publica. Piramida comunicarii in masa s-a inversat. Presa, care statea in varful piramidei a devenit acum doar unul dintre colturile sale. Oricine poate sa devina sursa pentru presa sau chiar presa in sine (citizen journalist) cu ajutorul contului de retea sociala si prin informatia pe care o imparte cu ceilalti.

Inainte sa comunici...

... asigura-te ca stii de ce faci asta:

• Care sunt obiectivele tale personale si de business, in calitate de comunicator, respectiv project manager?
• Daca vei comunica, ce schimbari crezi ca se vor produce in planul tau personal sau de afaceri?
• Cine sunt oamenii care te pot ajuta? Ai o baza de date, stii unde ii poti gasi?
• Ce ii motiveaza pe acesti oameni? Descopera ce subiecte trebuie sa atingi ca sa ai succes

Acum ca stii ce vrei, pe cine implici si cu ce costuri, trebuie doar sa creionezi profiluri de audienta tinta pentru proiectul tau si sa vezi unde le poti gasi. Nu dau nume de retele sociale pentru ca fiecare proiect e diferit si are un public diferit.

Canale de comunicare

Separat, retelele sociale nu sunt altceva decat niste canale de comunicare ce isi ating mai mult sau mai putin scopul - acela de a (se) comunica prin intermediul lor. Altfel spus, un grup de oameni vorbesc despre alti oameni, lucruri, fenomene si idei, iar fiecare individ are scopuri si interese diferite (networking, news, sales, personal branding etc).

Creeaza o lista de cel putin cinci astfel de site-uri unde poti gasi persoanele de care esti interesat (parteneri, utilizatori, competitori etc.)

Lista ta de "to do":

• creeaza profile in retelele sociale;
• urmareste discutii;
• creioneaza profiluri de public-tinta pentru proiectul tau
• fii tot timpul la curent cu noile tehnologii (pentru lucruri care in mod normal ti-ar lua o jumatate de zi, cu siguranta exista aplicatii care fac asta in doar cateva minute);

Planifica!

Nu e nimic mai gresit decat sa crezi ca imediat dupa ce ai creat un profil, trebuie sa comunici. Despre ce anume? Cat timp iti ajunge continutul pe care il ai? Scrii zilnic? Cat timp acorzi in fiecare zi materialelor?

Daca nu investesti in prima etapa, aceasta se va vedea in calitatea materialelor. Din pacate (sau din fericire), nu se va reflecta neaparat si in volumul de discutii pe care il poti crea in jurul tau.

Totusi, ideal ar fi macar sa iti creezi acea baza de resurse (KnowledgeBase) si sa delimitezi acel nucleu de oameni cu care poti discuta despre continutul pe care il vei posta.

Participa!

Raspunde la intrebarile comunitatii, pune si tu intrebari, observa tendinte si incearca sa conduci discutii. Daca lucrurile nu decurg natural, nu continua. Decat sa lansezi #hastag-uri doar de dragul de a lansa ceva, mai bine implica-te ca partener in alte proiecte pe care le poti comunica impreuna cu initiatorii. Asuma-ti responsabilitati si tine-te mereu de cuvant.

4 sfaturi pentru o mai buna comunicare in retelele sociale:

• cunoaste (proiectul, publicurile tinta, piata etc.)
• fii activ (creeaza continut, discuta cu persoanele relevante pentru proiectul tau)
• fii un bun prieten (creeaza, cultiva si mentine relatiile)
• invata sa aduci valoare (inainte sa ceri)

NET Index

Valoarea NET Index in saptamana 14.06.2010 - 20.06.2010 a fost 4450.18, in crestere cu 204.48 de puncte fata de saptamana anterioara. Sumarul celor mai importante variatii ale indicelui pentru ultimul an (52 de saptamani) este redat in tabelul de mai jos:

* - cea mai mare valoare a indicelui in ultimele 52 de saptamani
** - cea mai mica valoare a indicelui in ultimele 52 de saptamani

Echipa trafic.ro

http://www.trafic.ro/arhiva-newsletter/

Concurs

Premii:

1. Hard Disk Extern

2. Placa video

3. Imprimanta

Participa!

1. Da LIKE ("Imi place") paginii noastre de Facebook

2. Da LIKE ("Imi place") produselor

Citeste pe blogul trafic.ro mai multe despre acest concurs sau mergi direct pe pagina noastra de Facebook.

Urmareste-ne pe twitter